1. Allgemeines

Für Nakd. ist es selbstverständlich, dass deine personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden – unter Berücksichtigung sämtlicher relevanter Bestimmungen der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung, einschliesslich – aber nicht abschliessend – der Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO»). 

In dieser allgemeinen Datenschutzerklärung (nachfolgend «Erklärung» genannt) erläutern wir, wie und warum wir deine personenbezogenen Daten erheben, was wir mit diesen Daten tun, mit wem wir sie teilen, wie wir sie schützen und welche Wahlmöglichkeiten du im Umgang mit deinen personenbezogenen Daten hast.

2. Wer ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich?

Die rechtliche Einheit, die für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich ist und als Datenverantwortliche handelt, ist:

Lotus Bakeries Corporate NV, Gentstraat 1, 9971 Lembeke, Belgien, Unternehmenstelefonnummer: 0881 664 870

Nachfolgend werden diese gemeinsam als «Lotus Bakeries», «wir», «uns» oder «unser» bezeichnet.

3. Wie und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?

Je nach deiner spezifischen Situation findest du nachstehend eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden, der Rechtsgrundlage(n) und Zweck(e) der Verarbeitung, allfälliger Übermittlungen sowie der geltenden Aufbewahrungsfristen:

A.    Anliegen, Beschwerden und Kommentare von Konsumenten

Wir bieten dir die Möglichkeit, Fragen, Beschwerden oder Kommentare zu Nakd.-Produkten über unsere Website einzureichen. Dabei werden folgende Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet:
-    Name (Vor- und Nachnname)
-    E-mail-Adresse
-    Land
-    Nachrichtentext 
-    IP-Adresse

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zur Bearbeitung deines Anliegens, deiner Beschwerde oder deines Kommentars. Deine Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist, und nach 13 Monaten gelöscht. In Ausnahmefällen – und nur bei Beschwerden – können die Daten für 5 Jahre archiviert werden. Deine Daten können an ein anderes Nakd.-Unternehmen weitergegeben werden, um dein Anliegen oder deine Beschwerde weiter zu prüfen. Eine Übersicht unserer verbundenen Unternehmen findest du auf unserer Corporate-Website (www.lotusbakeries.com). Für solche Übermittlungen stellen wir geeignete Garantien sicher. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

B.    Verwaltung von Geschäftsbeziehungen

Im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten – insbesondere im Zusammenhang mit der Verwaltung unserer (potenziellen und bestehenden) Kundschaft sowie unserer (potenziellen und bestehenden) Lieferanten – kann es vorkommen, dass wir personenbezogene Daten erhalten oder erheben.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen und basiert daher auf unserem berechtigten Interesse. Dabei berücksichtigen wir stets deine Datenschutzrechte. Deine Daten werden 10 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gespeichert und laufend überwacht.

Deine Daten werden 10 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gespeichert und laufend überwacht. Deine Daten können an ein anderes verbundenes Unternehmen weitergegeben werden, wenn dies für die B2B-Beziehung sinnvoll ist. Unsere verbundenen Unternehmen findest du auf www.lotusbakeries.com. Für Übermittlungen gewährleisten wir angemessene Schutzmassnahmen.

4. Schutz deiner personenbezogenen Daten

Wir haben eine Reihe technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen implementiert, um deine personenbezogenen Daten vor rechtswidrigem oder unbefugtem Zugriff oder Missbrauch sowie vor zufälligem Verlust oder Schaden zu schützen. Diese Massnahmen wurden unter Berücksichtigung unserer IT-Infrastruktur, der möglichen Auswirkungen auf deine Privatsphäre und der damit verbundenen Kosten entwickelt und entsprechen aktuellen Branchenstandards und -praktiken.

Deine personenbezogenen Daten werden nur dann von Dritten verarbeitet, wenn diese sich verpflichten, diese technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen einzuhalten.

5. Cookies

Bitte konsultiere hierzu unsere ausführliche Cookie-Richtlinie.

6. Rechte

In Bezug auf deine personenbezogenen Daten stehen dir folgende Rechte zu:

•    Du kannst jederzeit Informationen über die personenbezogenen Daten anfordern, die nakd. über dich erhebt, speichert und verarbeitet. Zur Identifizierung kann ein Nachweis erforderlich sein (z. B. eine Ausweiskopie).
•    Sollten deine personenbezogenen Daten, die bei Nakd. gespeichert sind, unrichtig sein, kannst du selbstverständlich eine Berichtigung verlangen.
•    Du hast das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (z. B. während die Richtigkeit deiner Daten überprüft wird).
•    Du kannst verlangen, dass wir deine Daten löschen (ausgenommen in Fällen, in denen wir Daten z. B. zur Nachweisführung einer Transaktion oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben speichern müssen).
•    Beruht die Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
•    Wenn du mit der Art und Weise, wie nakd. deine personenbezogenen Daten verarbeitet, nicht einverstanden bist, kannst du Beschwerde einreichen bei: Belgien: Autorité de protection des données/Gegevensbeschermingsautoriteit (Belgian Data Protection Authority) https://www.dataprotectionauthority.be

7. Kontakt für Fragen oder Anliegen

Für Fragen, Anliegen oder Beschwerden zur Verarbeitung deiner Daten sowie zur Ausübung deiner Rechte gemäss dieser Erklärung kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren: dpr.corporate@lotusbakeries.com .

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir überprüfen diese Erklärung regelmässig und veröffentlichen Aktualisierungen auf dieser Webseite. Diese Erklärung wurde zuletzt im November 2025 aktualisiert.